محتوى الدبلومة
- معرفة مفهوم الجودة
معايير الجودة الشاملة
ISO: وتتمثل الخدمة بمساعدة الشركات على تلبية متطلبات الجودة العالمية والتاهل للحصول على شهادات الجودة العالمية مثل:
HACCP, ISO 9000
, ISO 14000,
ISO 20000
, ISO22000
, ISO 27000
GMP
فوائد الحصول على شهادات الآيزو
– زيادة القدرة التنافسية للشركات والمؤسسات عن طريق تحسين صورة الشركة لدى عملائها وإظهارها بمظهر من يضع الجودة في قمة إهتماماته وعلى رأس أولوياته.
- تطوير مجموعة متكاملة من الوثائق التي تسجل الإجراءات والعمليات وطرق العمل وتمكن من تحقيق المواصفات المطلوبة بأقل تكلفة.
- رفع مستوى الأداء وتغيير ثقافة الشركة إلى الأفضل والأسرع والأكفأ.
- بناء علاقات قوية مع العملاء والشركات والمؤسسات الاخرى.
- تعليم المسئولين في الشركة أساليب المراجعة والتقييم الذاتي.
- إعطاء العاملين شعوراً بالزهو والفخر والثقة بالنفس بسبب وجود شهادة تؤكد أن في الشركة نظاماً للجودة يرتقي للمستويات القياسية العالمية، وهذا يعني بلغة التحفيز رفع الروح المعنوية للمؤسسات.
- تحسين عمليات الاتصال الداخلية والخارجية، إذ أن نظام الجودة بعناصره المختلفة يرتكز أساساً على هذه الاتصالات.
- تحسين فرص التعاقد و تلبية رغبات العملاء الذين يشترطون حصول الشركة على شهادة معتمدة.
- تحقيق زيادة مباشرة في أرباح الشركة عن طريق جودة الخدمات و المنتجات المقدمة.
- التطوير والتحسين المستمر فى أداء المؤسسات والشركات.
- الفهم الواضح للمهام والمسؤوليات للعاملين.
- تحديد الأهداف ووضع طرق قياس لها.
- تفعيل نظام العمل الجماعى بين العاملين.
